南京市人民政府_365体育彩票_365彩票-【首页】

南京市人民政府_365体育彩票_365彩票-【首页】

    当前位置:首页 > 互动交流 > 征集调查 > 网上调查

南京市养老服务质量及满意度调查报告
发布时间:2019-06-11 15:07 来源:南京市人民政府网 浏览次数: 字号:[ ] 视力保护色:

南京365体育彩票:为全面贯彻落实党的十九大精神,积极应对人口老龄化,加快推进养老服务业发展,于去年8月下发《关于全面放开养老服务市场提升养老服务质量的实施意见》,文中就进一步加快推进养老服务事业发展、提升养老服务质量提出了一系列实施意见。对此,南京市人民政府网站于2019年4月26日至2019年5月31日在全市范围内就“南京市养老服务质量及满意度”问题进行了问卷调查,调查结果如下。

一、调查结果

1、您的性别:

A、男(46.1%)

B、女(53.9%)

图片1.png

2、您的年龄:

A、18-22岁(9.2%)

B、23-35岁(35.5%)

C、36-59岁(34.2%)

D、60岁及以上(21.1%)

2.png

3、您的文化程度:

A、小学及以下(6.6%)   

B、中专、初中(10.5%)

C、大专、高中(34.2%)

D、本科及以上(48.7%)

图片3.png

4、您的职业情况:

A、在校大学生(3.9%)

B、企业(36.8%)

C、学校、研究机构(9.2%)

D、政府及事业单位(15.8%)

E、自主创业(7.9%)

F、自由职业(21.1%)

G、其他(5.3%)

图片4.png

5、您家里有60岁及以上老年人吗?

A、有(81.6%)

B、没有(2.6%)

C、我自己就是60岁及以上老年人(15.8%)

图片5.png

6、如果您家里有60岁及以上老年人,一共有几位:

A、1位(14.5%)

B、2位(34.2%)

C、3位(17.1%)

D、4位(25.0%)

E、5位(5.3%)

F、6位(2.6%)

G、7位及以上(1.3%)

图片6.png

7、如果您家里有60岁及以上老年人,或您周围人家中有60岁及以上老年人,他们需要照料吗?

A、需要(55.3%)

B、暂时还不需要(44.7%)

C、不需要(0%)

图片7.png

8、您是否有过在家中照料老年人方面的困扰?

A、有过(86.8%)

B、没有(13.2%)

图片8.png

9、在您看来,提升养老服务质量,首先是(多选):

A、提升家庭养老服务质量(51.3%)

B、提升社区养老服务质量(61.8%)

C、提升养老机构服务质量(71.1%)

D、提升日间照料中心服务质量(50.0%)

E、提升基层医疗卫生机构服务质量(64.5%)

F、提升家庭床位服务质量(40.8%)

图片9.png

10、在您看来,提升老年服务质量的关键在于(多选):

A、引导各类资源兴办养老设施(34.2%)

B、完善养老机构和社区居家养老服务中心等级制度(57.9%)

C、提升社区居家养老服务功能(60.5%)

D、促进养老服务方式有机融合 (34.2%)

E、大力推进医养融合养老模式(57.9%)

F、全面加大政策扶持力度(52.6%)

G、全面丰富养老服务产品(35.5%)

H、创新发展智慧养老服务(21.1%)

I、培育老年产品用品市场(18.4%)

J、发展老年人金融服务(11.8%)

1.png

11、您认为,对于居家养老的老年人,最需要的服务是(多选):

A、老年人家庭的适老化改造(38.2%)

B、开发老年宜居住宅(42.1%)

C、建设代际亲情住宅(38.2%)

D、医疗卫生资源向家庭延伸(55.3%)

E、提供上门护理、助餐、助浴等服务(67.1%)

F、提供上门康复护理服务(52.6%)

G、提供上门巡诊及紧急救助服务(43.4%)

H、提供家庭养老床位服务(28.9%)

I、提供精神关爱服务(36.8%)

J、提供面向照料者的“喘息”服务(28.9%)

图片11.png

12、在您看来,目前养老服务市场存在的主要问题是(多选):

A、养老机构数量不能满足需求(46.1%)

B、养老服务收费与提供的服务有距离(52.6%)

C、公共养老设施配套不到位(63.2%)

D、社区15分钟养老服务圈需要进一步落实(53.9%)

E、服务供给与老年人需求没有精准对接(44.7%)

F、养老服务补贴和护理补贴需要进一步完善(50.0%)

G、为居家老年人提供的健康管理服务和医疗服务缺少连续性(38.2%)

H、养老服务的专业化有待加强(42.1%)

I、专为老年人开发的用品缺乏(27.6%)

图片12.png

13、在《意见》中,政府出台了一系列提升养老服务的建设目标,其中您最关心的是(多选):

A、到2020年,全市至少培育30家以上品牌养老服务机构(27.6%)

B、到2020年,每个区至少培育2家以上品牌养老服务机构或组织(28.9%)

C、到2020年,全市建成1400个社区居家养老服务组织(53.9%)

D、到2020年,全市建成老年人日间照料中心100个(42.1%)

E、到2020年,全市建成老年人助餐点700个(44.7%)

F、到2020年,全市享受政府购买服务的老年人占老年人总数的10%以上(32.9%)

G、到2020年,全市养老机构医养融合率达95%以上(46.1%)

H、到2020年,全市护理型床位占养老机构床位总数达到50%(30.3%)

I、到2020年,每个街镇至少建成1个社区医养融合机构(35.5%)

J、到2020年,全市65岁以上老年人健康管理率达到70%以上(31.6%)

K、到2020年,全市70%的城市社区和50%的农村社区要设立适合老年人的康复场所(31.6%)   

4.png

14、您对目前南京市养老服务质量满意吗?

A、很满意(0%)

B、比较满意(23.7%)

C、一般(35.5%)

D、不太满意(10.5%)

E、不满意(23.7%)

F、不知道(6.6%)

图片14.png

二、调查分析

本次调查共计参与人数76人,其中男性35人,女性41人。37人具有大学本科及以上学历,占调查总数的48.7%,其余39人为高中、大专及以下文化程度,占调查总数的51.3%。年龄方面,18-22岁7人(9.2%),23-35岁27人(35.5%),36-59岁26人(34.2%),60岁及以上16人(21.1%)。其职业,在校大学生3人(3.9%),企业28人(36.8%) ,学校、研究机构7人(9.2%),政府及事业单位12人(15.8%),自主创业6人(7.9%),自由职业16人(21.1%),其他4人(5.3%)。

在参与调查的76人中,81.6%的人家中有60岁及以上的老年人,15.8%的参与调查者自己就是老年人,只有2.6%的人家中没有老人。家中有老年人的数量:34.2%的人家中有两位老年人,25.0%的人家中有四位老年人,17.1%的人家中有三位老年人,14.5%的人家中有一位老年人,5.3%的人家中有五位老年人,2.6%的人家中有六位老年人,1.3%的人家中有七位及以上老年人,共计217位老年人,平均每一位参与调查者(家中有老年人)家中有2.93位老年人。在这些老年人中,55.3%的人需要照料,照料者中更高达86.8%的人在照料老年人时曾有过困扰。关于南京市目前养老服务质量,参与调查者中35.5%的人认为目前南京市养老服务质量“一般”;34.2%的人对目前南京市养老服务质量感到“不太满意”和“不满意”;23.7%的人给出了“比较满意”的评价。

在参与调查者看来,对于居家养老的老年人而言,最为需要的服务是养老服务走进老年人家庭,走到老年人身边,即:提供上门护理、助餐、助浴等服务(67.1%);医疗卫生资源向家庭延伸(55.3%);提供上门康复护理服务(52.6%)和提供上门巡诊及紧急救助服务(43.4%)。而目前养老服务市场还存在一些问题,主要集中在五个方面:第一,公共养老设施配套不到位(63.2%);第二,社区15分钟养老服务圈落实不到位(53.9%);第三,养老服务收费与提供的服务有距离(52.6%);第四,养老服务补贴和护理补贴需要进一步完善(50.0%);第五,养老机构数量不能满足需求(46.1%)。因此,参与调查者高度肯定南京365体育彩票:去年8月下发《关于全面放开养老服务市场提升养老服务质量的实施意见》,并热切期盼能够早日落地。

参与调查者认为,要提升养老服务质量,首先要做五件事,分别为:第一,提升养老机构服务质量(71.1%);第二,提升基层医疗卫生机构服务质量(64.5%);第三,提升社区养老服务质量(61.8%);第四,提升家庭养老服务质量(51.3%);第五,提升日间照料中心服务质量(50.0%)。其中,最为关键的是:提升社区居家养老服务功能(60.5%);完善养老机构和社区居家养老服务中心等级制度(57.9%);大力推进医养融合养老模式(57.9%)和全面加大政策扶持力度(52.6%)。

关于《实施意见》中提出的建设目标,参与调查者最为关心的事项有:第一,到2020年,全市建成1400个社区居家养老服务组织(53.9%);第二,到2020年,全市养老机构医养融合率达95%以上(46.1%);第三,到2020年,全市建成老年人助餐点700个(44.7%);第四,到2020年,全市建成老年人日间照料中心100个(42.1%);第五,到2020年,每个街镇至少建成1个社区医养融合机构(35.5%)。

三、建议与意见:

关于加快推进养老服务事业发展、提升养老服务质量方面,参与调查者主要提出了以下建议与意见:

第一,加快完善养老服务体系,真正落实“老有所养,老有所医,老有所为,老有所乐,老有所学,老有所教”。

第二,加快完善居家养老服务体系,让医疗、康复以及生活照料、心理关爱、精神抚慰等服务走进家庭,提高家庭养老的社会化程度,让老年人能够安居家中怡然养老,降低家庭照料的成本。

第三,加快建立健全养老服务政策体系,为老年服务提供充分有力的政策支撑。并在全社会大力倡导尊老爱老敬老,形成尊老者荣、敬老者荣、爱老者荣的社会风尚。

南京市人民政府_365体育彩票_365彩票-【首页】